„Die Idee von …
…der Erfüllung von Anforderungen!“
Ein philosophischer Ansatz?
… und ja, es kann zu Wahrnehmungsdifferenzen und Konflikten führen, wenn der Qualifizierte den „Nicht-Involvierten“ versucht unkontrolliert das Denken in Prozessen und die bewusste Wahrnehmung von Chancen & Risiken zu erklären.
Platons Höhlengleichnis (370 v. Chr.): Aktive Konfrontation mit den Herausforderungen des Change-Managements.
Ich unterstütze meine Kunden bei der ziel- & zweckorientierten Lösung von Problemen.
Dazu transportiere ich bewährte und praktikable Methoden mit den Verantwortlichen in die operativen und unterstützenden Teams und gemeinsam schaffen wir Verständnis und Akzeptanz.
Problemen begegnen wir gemeinsam mit der Gestaltung sozialer Interaktion, da die Beteiligten selbst am besten um Ihre Herausforderungen sowie auch um die Lösungen wissen.
Exzellent sind wir nur gemeinsam!
Exzellenz entfaltet sich von innen aus der absoluten Identifikation mit einer Aufgabe.
Wir müssen akzeptieren, dass es Disziplinen gibt, welche uns und anderen weniger liegen und die Aufgabe darin besteht, die Talente mit den für sie geschaffenen Aufgaben zu verbinden.
Folie aus meinem Workshop „KVP/Kaizen & Lean Six Sigma“ – Die strategische Ausrichtung und essenzielle Vorstufe der operativen Umsetzung.
… und auch erhalte ich regelmäßig Reflexion, dass die bewusste Wahrnehmung dessen, was eine Person wirklich antreibt, einen Perspektivenwechsel in Bezug auf eine Aufgabenstellung auslöst.
Keine Anweisung, keine Regel, kein Gesetz und kein Managementsystem wird es schaffen, mich einer Tätigkeit „vollen Herzens“ hinzugeben, welche ich ablehne.
In der Akzeptanz dieser Tatsache besteht die größte Chance, Exzellenz zu entwickeln!
Ich unterstütze Sie dabei, Aufgaben so zu zerlegen, dass die einzelnen Teilaufgaben zu den Talenten passen, welche Freude daran haben, sich genau dieser Aufgabe zu widmen.
Die Sicherstellung der Erfüllung von Anforderungen
Alles hat Qualität, ist beschaffen. Führung, Kommunikation, Prozesse, Produkte & Dienstleistungen …
Ich unterstütze Sie dabei, die Anforderungen der internen und externen Kunden methodisch neu zu definieren und systematisch zu erfassen. Gemeinsam erarbeiten wir Handlungsoptionen und gestalten Maßnahmen, um die Erfüllung dieser Anforderungen nachhaltig sicherzustellen.
Folie aus meinem aktuellen Workshop „Krisenfrüherkennung & -abwehr“: Business Excellence im Kontext der DIN EN ISO 9001/9004
Alexanders erstes Q-Projekt 2013: „Grundsätzlich passt die 9001 auf ein Blatt Papier. Die orange markierten Textstellen erachteten wir als wichtig!“
Folie aus meinem aktuellen Workshop „Krisenfrüherkennung & -abwehr“: Identifikation aller Geschäftsbereiche im Kontext der Adressierung des Risikopotentials aus der Perspektive Risikomanagement nach StaRUG, IDW PS 340 & ISO 31000.
Wir alle möchte Dinge tun, welche Sinn machen und einen nachhaltigen Wert darstellen.
Das Thema „Q“ mit seinen umfangreichen Informationen und daran gekoppelten Werkzeugen bietet uns die Chance diesen Wunsch zu erfüllen.
Alles was wir dazu benötigen ist im Überfluss vorhanden. Wir müssen es lediglich anwenden wollen und jeden dazu einladen, sich an der Umsetzung zu beteiligen.
Effektive & effiziente Abläufe
Wenn wir Prozesse effektiver und effizienter gestalten wollen, müssen wir primär den Menschen zuhören, welche tagtäglich an den Prozessen Ihrer Aufgaben arbeiten. Wir müssen genau verstehen, was Sie da tun.
Ich bitte heute die Mitarbeiter meiner Klienten darum, mir zu erklären, wozu es dienlich ist, wie sie etwas tun, als weniger nach dem „Warum“ sie es so tun zu fragen.
Alexander 2017 BPMN 2.0 Modellierung via MS-Visio: „Das Wichtigste, was wir in unserer Führungsrolle tun können, ist zuhören.“
Wir müssen lernen, zuzuhören sowie intelligentere Fragen zu stellen und es ist unsere Aufgabe, Ängste zu eliminieren.
Die Essenz meiner Entwicklung war die Erkenntnis, dass unsere Mitarbeiter über ein schier unendliches Potenzial an Kreativität verfügen und unsere Aufgabe lediglich darin besteht, dieses zu aktivieren.
Warum gibt es alles und nicht nichts?
Oder das Dogma, dass für jedes Problem auch eine Lösung existiert.
Jede betriebs- und finanzwirtschaftliche Kennzahl hat Ihren Ursprung in einem Prozess. Und am Anfang eines jeden Prozesses steht der Mensch. Wenn wir KPIs beeinflussen wollen, müssen wir uns mit Menschen beschäftigen, bestmöglich bevor wir einen Prozess aktivieren.
Alexander 2021 – Methodische & praktische Problemlösung zur Erfüllung der Anforderung
Alexanders Verständnis von „Q“ & Co.: Wenn wir den Fortbestand von Organisationen planen, gleich aus welchem Antrieb, ist „Q“ das Fundament.
All diese Themen habe ich mir beibringen lassen, durfte lernen und verstehen.
Warum? Weil der überproportionale Anteil derer, welche mir das verkaufen wollten, gar nicht daran interessiert waren und sind, Wissen zu transferieren und zu qualifizieren, sondern langfristige und teure Abhängigkeiten aufrechterhalten wollen.
Deshalb bin ich „Interimer“; wenn Ihre Anforderung erfüllt ist, gehe ich!
Kontinuierlich verbessern! Qualität als Geisteshaltung
Kaizen: Auf dem Weg zum Besseren
Ressourcen schonen & Verschwendung reduzieren
Mit Mathematik & Statistik Funktionalität beweisen
Hier geht es in Kürze weiter …
… aber keine Sorge, es folgt nur noch das „Wie“ als weniger das „Warum“!
Alexander 2018: Six Sigma Werkzeuge zur Informationssammlung der Erneuerung der internen und externen Prozesse. Erarbeitung von Handlungsoptionen und Entscheidungsgrundlagen.
Ob SIPOC, CTQ/CTQ-Y, C&E oder FMEA, die Methoden wurden entwickelt, damit die Menschen in den Wertschöpfungs- und Unterstützungsprozessen aktiv ihr Fach-Know-how einbringen und selbst die Potenziale erkennen, welche sich daraus anbieten.
Ich gestalte soziale Interaktion …
… der Rest ist Methode!
Qualifizieren, Kommunizieren
validieren & praktizieren